A equipe da Onebeat juntou-se ao setor no Retail's Big Show, em Nova York, onde deu início a 2025 compartilhando o poder transformador da otimização e execução de inventário durante a temporada com os melhores e mais brilhantes profissionais do varejo. Reunindo mais de 30.000 profissionais de serviços, operações e tecnologia de 6.200 marcas em 100 países, a conferência anual da NRF mede o pulso do setor de uma forma que nenhum outro evento pode fazer, fornecendo uma visão inestimável sobre o que é necessário para varejistas de todos os tipos. Com base na sabedoria compartilhada por líderes de pensamento e inovadores no palco principal e no burburinho nas salas de exposição, compilamos nossas principais conclusões da NRF sobre o que está preparando os varejistas para o sucesso em 2025.
A IA é tudo, em todos os lugares, ao mesmo tempo
A IA é tudo, em todos os lugares, ao mesmo tempo: A potência da IA em uma ampla gama de desafios foi totalmente exibida, assim como o entusiasmo do setor em compartilhar insights e conhecimentos obtidos na última década de experimentação. O presidente da NRF e CEO do Walmart, John Furner, abriu o evento com reflexões sobre a crescente importância da IA no cenário atual do varejo. O CEO da Stitch Fix, Matt Baer, compartilhou como a IA os ajudou a ajustar novos designs para refletir as preferências dos consumidores. Os aplicativos para gerenciamento de inventário em tempo real tiveram destaque nas discussões sobre vantagem estratégica, com os palestrantes recomendando repetidamente que o setor atualizasse para plataformas ativas e apoiadas por mecanismos de aprendizado, como as da Onebeat, que permitem uma resposta rápida aos dados em tempo real.
Cortejando a próxima geração de consumidores
Com a Geração Z firmemente enraizada na força de trabalho e a Geração Alfa chegando à idade de trabalhar como babá e receber mesada, a NRF ajudou os varejistas a entender o que essas gerações nativas digitais querem de suas experiências no varejo e como oferecer isso a elas. H&M e especialista em tendências, Casey Lewisfalou sobre a importância do engajamento social em espaços amigáveis à Geração Z e à Geração A. O diretor de parcerias de varejo e moda da Roblox falou sobre a economia avatar, uma vertical essencial para alcançar relevância com a próxima onda de consumidores. Cada especialista enfatizou a importância das iniciativas estratégicas voltadas para os jovens no apoio à relevância e à longevidade da marca em 2025 e nos anos seguintes.
Envolvimento e capacitação dos funcionários
O varejo está aproveitando a tecnologia, a criatividade e o capital cultural para responder à contínua escassez de mão de obra. Embora as conferências anteriores tenham dado atenção ao impacto dos déficits de mão de obra em cargos voltados para o cliente, a discussão deste ano sobre a força de trabalho do varejo enfatizou a importância de atrair profissionais de TI e de dados para a longevidade. A diretora digital da E.l.f. Beauty, Etka Chopra, falou sobre a dificuldade de formar uma equipe capaz de navegar pela transformação digital em grande escala. A liderança da Target e do Great Place to Work enfatizou o aproveitamento da tecnologia para aumentar a confiança e a competência dos funcionários e, ao mesmo tempo, criar a força de trabalho altamente investida de que o varejo precisa para sustentar seu futuro.
A colaboração é fundamental
O setor está dobrando a colaboração como a força motriz do crescimento e da resiliência, evidenciada pela prevalência de discussões sobre parcerias estratégicas e tecnológicas apresentadas no palco principal deste ano. Os CEOs da Macy's, Bloomingdale's e Bluemercury falaram sobre sua estratégia de crescimento unificado, "A Bold New Chapter", aproveitando a sinergia estratégica para desbloquear operações, serviços e marcas mais fortes. Os líderes de TI da UNTUCKit, Veronica Beard e Manolo Blahnik se reuniram para delinear as práticas recomendadas para a seleção de parceiros de tecnologia que se alinham às metas de negócios-e não apenas com os orçamentos. Para os fornecedores de tecnologia, a NRF ofereceu insights sobre novas maneiras de abordar parcerias, esclarecendo os aspectos particularmente problemáticos da cadeia de suprimentos, como o gerenciamento de estoque, em que os varejistas precisam de mais apoio.
Aumento da autenticidade
Após as turbulências econômicas e de fornecimento que caracterizaram a década de 2020 até agora, o varejo está se baseando na identidade da marca e na estrutura de valores para promover a resiliência interna e externa. A CEO da Best Buy, Corrie Bailey, explicou como o funcionamento de uma organização orientada por propósitos ajuda a empresa a aderir aos valores essenciais e, ao mesmo tempo, oferece a flexibilidade necessária para a inovação. A fundadora-CEO de celebridades, Tracee Ellis Ross, falou sobre o poder da autenticidade da marca, muitas vezes negligenciado, de moldar as tendências sociais e de mercado. Seja qual for o objetivo estratégico, os especialistas da NRF deixaram claro que a mudança impactante começa no coração.
Conclusão
Contrariando a diversidade de tópicos no palco principal deste ano, todas as palestras convergiram em torno da sinergia e da conexão como pilares para uma estratégia de varejo bem-sucedida em 2025. É interessante notar que as operações de estoque tiveram um lugar de destaque nessas conversas, ressaltando sua importância para atingir objetivos estratégicos, sejam eles relacionados a serviços, operacionais ou culturais.
Para uma empresa como a Onebeat, que aproveita a IA para criar eficiência de estoque que apoia a relevância e a resiliência da marca no longo prazo, a onipresença do gerenciamento de estoque nas conversas sobre estratégia é facilmente compreendida. Além de servir como o principal veículo para a expressão da marca e o envolvimento do cliente, o estoque une cada parte interessada e componente da cadeia de suprimentos do varejo. A medida em que o estoque do varejo está em fluxo ou em atrito determina o sucesso do envolvimento com clientes, funcionários e parceiros.
À medida que o setor se esforça para criar conexões mais fortes e se adaptar aos desafios, o gerenciamento de estoque surge como o ponto de partida natural. Na Onebeat, estamos fazendo a nossa parte para ajudar o setor a transformar os insights da NRF em ação, fornecendo aos varejistas soluções dinâmicas de gerenciamento de estoque que alinham as operações às metas estratégicas, aumentam a satisfação dos funcionários e dos clientes e fornecem a largura de banda de que todas as marcas precisam para evoluir autenticamente em 2025 e além.