En la actual era impulsada por la IA, la inteligencia artificial se ha convertido en la palabra de moda en todos los sectores. El comercio minorista no es una excepción, con una creciente lista de aplicaciones basadas en IA que prometen revolucionar la forma de operar de los minoristas.
ShopMatepor ejemplo, utiliza la IA para generar sugerencias de compra personalizables para el comercio electrónico, personalizando la experiencia de compra de cada cliente. Branchbob.aiuna plataforma basada en IA, permite a los comerciantes crear rápidamente y sin problemas tiendas en línea totalmente funcionales, facilitando la transición al comercio minorista en línea. En términos de ventas, herramientas como RevFit AI proporcionan una sofisticada previsión y cualificación de las ventas, ayudando a las empresas en su planificación estratégica. Además, SalesMind AI adapta las estrategias de marketing a cada cliente, aprovechando la IA para garantizar que los esfuerzos de marketing sean lo más eficaces posible.
Los gigantes tecnológicos también se están implicando en el comercio minorista con IA. Google anunció en hace unas semanas que su nueva función de compra con IA permitirá a los usuarios probarse ropa virtualmente.
El panorama del comercio minorista es difícil, con márgenes cada vez menores y complejidades operativas crecientes. Al implantar tecnologías innovadoras como la IA, los minoristas esperan con razón avances significativos en el servicio al cliente y en los resultados finales. Sin embargo, muchas aplicaciones de IA generativa aún no consiguen el profundo impacto deseado, quedando relegadas al ámbito de los juguetes asombrosos.
En el intrincado mundo del comercio minorista existen numerosos puntos de contacto, como la gestión de tiendas, el comercio electrónico, la planificación de mercancías, las operaciones de la cadena de suministro, las promociones de temporada y mucho más. Cada ámbito requiere su propio conjunto de normas y conocimientos, así como un número insondable de elecciones diarias. El verdadero reto consiste en sincronizar diariamente estas diversas facetas para crear los mejores resultados posibles.
Hoy en día, la integración de la IA en los flujos de trabajo y herramientas existentes se ha convertido en una práctica habitual. Las herramientas de análisis avanzado incorporan ahora la IA para generar informes, mejorando la precisión y la eficiencia. Los minoristas aprovechan sofisticados modelos estadísticos y capacidades de IA para mejorar la planificación previa a la temporada, las recomendaciones personalizadas y los descuentos optimizados en artículos de baja rotación. Sin duda, estas herramientas mejoradas con IA contribuyen a la cuenta de resultados de los minoristas.
Sin embargo, es fundamental reconocer que esta integración representa la actual adopción generalizada de la IA en el comercio minorista. Estas herramientas impulsadas por la IA ofrecen mejoras incrementales, pero aún no se encuentran en la fase de sistemas totalmente autónomos impulsados por la IA. Es esencial prever un futuro en el que la IA tenga un impacto más profundo, transformando las operaciones minoristas desde su núcleo con escasa o nula intervención humana: aquí es donde surge el verdadero cambio de juego.
La inercia dicta a menudo el desarrollo de las herramientas existentes, como ejemplifican los programas de tratamiento de textos. Diseñados en un principio para imprimir, se limitaban a texto e imágenes. Sin embargo, el auge de la interacción basada en la web ha provocado un cambio en los fundamentos, permitiendo el soporte de documentos multimedia. Aun así, el formato de las páginas de texto sigue siguiendo el estándar de impresión en papel. Del mismo modo, la integración de la IA en los flujos de trabajo del comercio minorista tiene el potencial de revolucionar el sector más allá de las mejoras incrementales.
Como expertos y visionarios del sector minorista, debemos reconocer el inmenso potencial de la integración de la IA para remodelar la forma en que gestionamos el inventario. Al adoptar las capacidades de la IA y liberarnos de las limitaciones de los sistemas existentes, podemos crear un futuro en el que la gestión del inventario esté totalmente controlada por la IA.
Esta noción puede parecer un sueño lejano, pero consideremos el ejemplo de Voyager - el modelo Minecraft de NVIDIA. En un notable avance de la IA, NVIDIA se embarcó en un proyecto para entrenar un modelo que jugara al popular juego Minecraft. El proyecto demostró la capacidad del modelo de IA para aprender y mejorar sus habilidades de juego sin intervención humana. Durante el proceso de entrenamiento, el modelo de IA aprendió a navegar por el mundo de Minecraft, reunir recursos y realizar diversas tareas. Mostró una notable comprensión de la mecánica del juego y fue capaz de adaptar sus estrategias a distintos escenarios. Los resultados fueron realmente impresionantes. El modelo de inteligencia artificial superó a las técnicas más avanzadas, consiguiendo hitos y desbloqueando elementos clave del juego a un ritmo mucho más rápido.
Si damos a agentes de IA como Voyager acceso a datos relevantes y les enseñamos las limitaciones logísticas del comercio minorista, podemos imaginar un futuro en el que tomen decisiones de forma autónoma y optimicen la gestión del inventario. Esto representa un cambio revolucionario, en el que la IA se convierte en un activo verdaderamente independiente e inestimable en el sector minorista.
En conclusión, la integración de la IA en los flujos de trabajo del comercio minorista encierra un enorme potencial para transformar la gestión de inventarios. Si nos liberamos de las limitaciones de los métodos tradicionales y adoptamos la visión de un futuro en el que la IA tome el mando https://www.linkedin.com/in/avrumy-schreiber-127988142/reins, podremos desbloquear nuevos niveles de eficiencia, rentabilidad y satisfacción del cliente. A medida que el comercio minorista sigue evolucionando en la era impulsada por la IA, es crucial que los líderes del sector reconozcan el poder transformador de la IA y aprovechen la oportunidad para redefinir cómo se gestiona el inventario. En Onebeat, nos comprometemos a ser pioneros en este cambio y a capacitar a los minoristas para que aprovechen todo el potencial de la IA en sus operaciones. De juguetes increíbles a soluciones que cambian el juego
Avrumy Schreiber, Vicepresidente de Producto en OnebeatExperto en Inteligencia Web y No-code. Enamorado de las herramientas, los hacks, los datos y las ideas innovadoras.
