Ingeniero postventa
Onebeat es una rápida empresa israelí de tecnología para minoristas que presta servicios a docenas de las marcas de moda más conocidas y a un total de 200 marcas minoristas satisfechas en 24 países. Nuestra solución única entiende el comportamiento del consumidor y los patrones de compra, ayudando a nuestros clientes a aumentar sus conversiones de ventas a una velocidad récord, al tiempo que reduce significativamente la inversión en inventario.
Con clientes en Israel, Europa, EE.UU., APAC y América Latina, Onebeat está a la vanguardia del sector tecnológico minorista israelí. Más información sobre la empresa en: www.1beat.com.
Nuestro departamento de Customer Success está buscando un ingeniero de primera categoría para formar parte de nuestro equipo de implementación en Japón. Buscamos una persona con talento, creativa y analítica que se una a nosotros a tiempo completo.
Si quieres formar parte de una organización de escala internacional, disfrutar de grandes beneficios para empleados y asumir tantas responsabilidades como puedas manejar, sigue leyendo.
Descripción del puesto
- Elabore la hoja de ruta del proyecto y el plan de ejecución basándose en un calendario predefinido.
- Ejecución del plan y la lógica de negocio, en colaboración con el personal del departamento de Éxito de Clientes de Onebeat.
- Impartir sesiones de formación sobre el sistema a los usuarios finales y al personal pertinente del cliente.
- Prestación de servicios in situ y en línea de 1primer nivel nivel.
- Gestionar las comunicaciones con el cliente y con el equipo local e israelí.
- Seguir los hitos del proceso de ejecución, garantizar el éxito del proyecto.
Competencias y experiencia
- Residencia local en Japón (Tokio).
- Residencia local en Latam
- Inglés fluido, hablado y escrito - Imprescindible
- Titulación académica con formación tecnológica - Imprescindible
- Conocimientos y experiencia en MS Office y MS SQL - Ventaja
- Experiencia previa con sistemas ERP/sistemas de información o cadena de suministro - Ventaja
- Excelentes capacidades analíticas, técnicas e informáticas
- Capacidad de autoaprendizaje, alta capacidad de comunicación y trabajo en equipo
- Disponibilidad para viajar dentro de la región (Japón) a diversos clientes.
