Engenheiro de Sucesso do Cliente - México

Estamos contratando!

A Onebeat é uma empresa de software israelense que desenvolve e implementa soluções avançadas de varejo em todo o mundo para uma grande variedade de clientes em todos os setores.

Os algoritmos inovadores e centrados no consumidor da Onebeat identificam os padrões dos clientes e as tendências do mercado em tempo real, ajudando os varejistas de todo o mundo a ajustar suas operações e a reagir de forma rápida e eficiente às realidades em constante mudança no mercado.

Com clientes na América Latina, EUA, Europa, APAC e Israel, a Onebeat está na vanguarda do setor de tecnologia de varejo.

Descrição do cargo

Nosso departamento de Sucesso do Cliente está procurando um engenheiro de alto nível para fazer parte de nossa equipe de implementação no México. Estamos procurando uma pessoa talentosa, criativa e analítica para se juntar a nós em tempo integral.

Se você deseja fazer parte de uma organização de escala internacional, desfrutar de excelentes benefícios para os funcionários e assumir o máximo de responsabilidade que puder, continue lendo.

• Assistência ao gerente de sucesso do cliente para serviços de implementação
• Acompanhar os marcos do processo de implementação e garantir o sucesso do projeto
• Instalação e configurações do sistema
• Realização de integração de dados e gerenciamento de processos de banco de dados
• Monitorar e manter o processo do sistema, garantindo a funcionalidade total do sistema
• Fornecer o 1^{º nível} suporte de primeiro nível, coordenação com a equipe do cliente (negócios e TI)
• Resolução de problemas e solução de problemas técnicos complexos
• Colaboração dentro da equipe e entre nossos departamentos globais

Habilidades e experiência

• Residência local no México (CDMX)
• Inglês fluente, falado e escrito - obrigatório
• BSc/BA com experiência em tecnologia - obrigatório
• Proficiência e experiência em MS SQL - obrigatório
• Capacidades comprovadas em Excel - obrigatório
• Conhecimento de programação em Python - Vantagem
• Conhecimento/experiência com sistemas ERP/sistemas de informação ou cadeia de suprimentos
• Familiaridade com o mercado e o ambiente de varejo
• Excelentes habilidades analíticas e recursos técnicos e de TI
• Habilidades de autoaprendizagem, alta capacidade de comunicação e espírito de equipe
• Disponibilidade para viajar